2020-05-12
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說話時(shí)面帶微笑。我們能理解微笑的含義，也知道微笑的力量，但是為什么當(dāng)我們心情不好的時(shí)候，總要把煩惱也帶給身邊的人呢。
談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題。如果我們想要交朋友，并成為受人歡迎的說話高手，就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人，談?wù)搶?duì)方感興趣的事情。
學(xué)會(huì)用友善的方式說話。人們不愿意改變他們的想法，不能強(qiáng)迫或迫使他們與我們意見一致。但如果我們用溫柔友善的說話方式引導(dǎo)他們，他們或許會(huì)改變態(tài)度。
不要和別人爭(zhēng)論。為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的呢?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見，而且也不要你的意見。你為什么要和他爭(zhēng)辯呢?應(yīng)該永遠(yuǎn)不要和別人正面爭(zhēng)論。
牢記他人的名字。公司越大，人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一能夠使公司變得溫暖一些的辦法就是記住他人的名字。
贊美和欣賞他人。用贊美的方式開始和人談話，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人要承受痛苦，但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法能夠說服任何人去做任何事，這個(gè)辦法就是激發(fā)對(duì)方的熱情，讓對(duì)方樂意去做那件事。